Bestelling en levering
Verzending
Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling? Bestellingen worden gratis verzonden binnen Nederland & België.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd? Wij doen ons best om je bestellingen binnen 1 werkdag te verzenden.Voor de bezorgtijden zijn wij volledig afhankelijk van PostNL. 95% van de post wordt na verzending de volgende dag bezorgd.Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb het een dag later nog niet ontvangen. Helaas hebben wij geen invloed op de levertijden van PostNL.
Heb je de bestelling na een paar dagen nog steeds niet thuis? Neem dan contact met ons op via e-mail info@hinature.nl. Het kan echter tot 8 dagen duren voordat PostNL de bestelling aflevert.
Retouren
Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. In deze periode kun je de bestelling onbeschadigd retourneren. Geef de retourzending altijd eerst per e-mail aan ons door, zodat we de retourzending snel kunnen verwerken. Je krijgt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort.
Bestelling annuleren
Is je bestelling al afgerond en heb je al een bevestigingsmail van ons ontvangen en wil je je bestelling toch annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@hinature.nl en wij zullen de bestelling voor je annuleren.
Zijn er kosten verbonden aan de retourzending?
Unless otherwise agreed (for example in the event of defects), the costs for returning (so-called return costs) are for your own account.
Mijn bestelling is onvolledig of beschadigd, wat moet ik doen?
Neem contact op met de klantenservice en we proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.